Aviso en la Recopilación y Política de la Ley de Privacidad del Consumidor de California

 

Fecha de vigencia: Octubre de 2025 (Actualizada en enero de 2026)

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Team Percepto se toma en serio la privacidad y la seguridad de su información personal. Este Aviso en la Recopilación y Política de la Ley de Privacidad del Consumidor de California describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos la información personal relacionada con los residentes de California en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018, enmendada por la Ley de Derechos de Privacidad de California de 2020 y los reglamentos promulgados en virtud de la misma (“CCPA”).

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¿Qué es la Información Personal? “Información Personal” significa información que identifica, se relaciona con, describe, es razonablemente capaz de ser asociada con, o podría estar razonablemente vinculada, directa o indirectamente, con un residente o un hogar de California en particular. Bajo el marco regulatorio de 2026, esto incluye grabaciones de audio, huellas de voz y transcripciones generadas durante las interacciones impulsadas por IA.

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Aviso en la Recopilación (Recopilación, Uso y Divulgación de Información Personal) Podemos recopilar las siguientes categorías de Información Personal sobre los residentes de California:

• Identificadores personales: Nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico (utilizados para incentivos de encuestas e inscripción en el panel).

• Actividad en Internet o en la red: Historial de navegación e interacciones con nuestro sitio web y plataformas de encuestas.

• Información de audio y biométrica: Grabaciones de voz y transcripciones generadas de sus interacciones con nuestras herramientas de encuesta de IA.

• Datos de geolocalización: Código postal, información geográfica general (derivada de la IP) y longitud/latitud aproximada para la prevención de fraudes.

• Información profesional o laboral: Estado laboral para el filtrado de encuestas.

• Inferencias: Datos extraídos de lo anterior con respecto a la elegibilidad de la encuesta o los perfiles de participación.

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Uso de la Información Personal Podemos utilizar la Información Personal para los siguientes fines comerciales:

• Para operar y mantener nuestro negocio de investigación.

• Interacción de voz por IA: Para potenciar interacciones de voz automatizadas en tiempo real con fines de investigación (en cumplimiento con la ley SB 243).

• Procesamiento automatizado: Para utilizar Tecnología de Toma de Decisiones Automatizada (ADMT) para procesar respuestas verbales en conocimientos de investigación.

• Calidad de los datos: Para entregar y verificar incentivos y detectar fraudes.

• Redacción de PII: Para redactar automáticamente la Información de Identificación Personal (PII) de las transcripciones de audio utilizando tecnología de limpieza impulsada por IA.

• Para cumplir con las obligaciones legales y responder a solicitudes lícitas.

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No vendemos su Información Personal y no la compartimos con clientes para su propio uso comercial. Todos los resultados de la investigación proporcionados a los clientes son agregados y nunca identifican a los encuestados individuales.

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Cuánto tiempo conservamos su Información Personal Conservamos su Información Personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las obligaciones de la encuesta. Las grabaciones de audio utilizadas para la investigación impulsada por IA generalmente se desidentifican o se eliminan dentro de los 90 días posteriores a la finalización de un estudio, a menos que se requiera un período de retención más largo para el cumplimiento legal. Una vez desidentificados o agregados, no intentamos volver a identificar los datos.

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Derechos de los residentes de California Los residentes de California tienen los siguientes derechos bajo la CCPA:

• Derecho a Saber/Acceso: Solicitar la divulgación de las categorías y piezas específicas de Información Personal que hemos recopilado.

• Derecho de Eliminación: Solicitar que eliminemos la Información Personal recopilada de usted.

• Derecho a Corregir: Solicitar la corrección de Información Personal inexacta.

• Derecho a Excluirse (Opt-Out): Optar por no participar en la venta/intercambio de su Información Personal (Nota: Team Percepto no vende sus datos).

• Derecho a Limitar el Uso de Información Sensible: Limitar el uso de "Información Personal Sensible". No recopilamos números de seguro social ni cuentas bancarias, pero tratamos las grabaciones de voz con mayor seguridad.

• Derecho a la Exclusión de ADMT: Solicitar información sobre ciertas tecnologías de toma de decisiones automatizadas y optar por no participar en ellas.

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Envío de solicitudes Puede ejercer sus derechos poniéndose en contacto con nosotros en:

Team Percepto, LLC 651 N Sepulveda Blvd, #104 Los Angeles, CA 90049

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Responderemos a las solicitudes verificables según lo exija la ley, cotejando la información que usted proporcione con nuestros registros o solicitando una verificación adicional. Los agentes autorizados deben presentar una prueba de autorización, y podemos exigir que el consumidor verifique la solicitud directamente.

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No discriminación No discriminaremos a los residentes de California por ejercer sus derechos en virtud de la CCPA. Esto significa que no le denegaremos servicios, no le cobraremos precios diferentes ni le proporcionaremos una calidad de servicio distinta por haber ejercido sus derechos.

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Incentivos financieros Team Percepto no ofrece incentivos financieros vinculados a la recopilación, el uso o la retención de su Información Personal más allá de las recompensas estándar por participación en encuestas, las cuales se proporcionan únicamente como compensación por su tiempo y participación.